Chào mừng Quý khách đến với website ohuiduongminh.com
Bằng việc truy cập và thực hiện giao dịch trên website ohuiduongminh.com Quý khách đồng ý và tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.
Điều 1: Phạm vi áp dụng
- Các điều kiện và điều khoản này được áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm được thực hiện trên website thương mại điện tử ohuiduongminh.com
- Bất kỳ khách hàng nào tham gia giao dịch (sau đây gọi là “Người Mua”) trên website ohuiduongminh.com đều được coi là đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều kiện giao dịch chung này.
Điều 2: Quy trình hình thành hợp đồng
Để đặt hàng, Người Mua sẽ thực hiện theo các bước sau trên website:
- Bước 1: Người Mua tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm mong muốn, xem kỹ thông tin sản phẩm và giá cả.
- Bước 2: Người Mua thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành kiểm tra lại giỏ hàng (về sản phẩm, số lượng, giá tiền).
- Bước 3: Người Mua điền đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng, bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
- Bước 4: Người Mua lựa chọn phương thức thanh toán và vận chuyển phù hợp.
- Bước 5: Người Mua kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng và nhấn nút “Đặt hàng” hoặc “Hoàn tất đơn hàng” để gửi yêu cầu mua hàng.
Sau khi nhận được đơn hàng, ohuiduongminh.com sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng tới Người Mua qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Hợp đồng mua bán chỉ được xem là chính thức xác lập kể từ thời điểm ohuiduongminh.com gửi thông báo xác nhận này.
Điều 3: Chính sách hủy giao dịch
- Hủy giao dịch từ phía Người Mua:
- Người Mua có quyền hủy đơn hàng trước thời điểm sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Hotline 0913534180, 0966855506 hoặc email [email protected]
- Các yêu cầu hủy đơn hàng sau khi sản phẩm đã được giao cho đơn vị vận chuyển sẽ được xử lý theo “Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền” của chúng tôi.
- Hủy giao dịch từ phía Người Bán ohuiduongminh.com: Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng trong một số trường hợp sau:
- Khi không thể liên lạc được với Người Mua để xác nhận đơn hàng.
- Thông tin do Người Mua cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Sản phẩm trong đơn hàng đã hết hàng đột xuất.
- Phát hiện có dấu hiệu gian lận từ phía Người Mua.
- Các trường hợp bất khả kháng khác theo quy định pháp luật. Trong trường hợp hủy đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người Mua và hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán trước (nếu có).
Điều 4: Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
- ohuiduongminh.com có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại của Người Mua liên quan đến giao dịch tại website.
- Khi phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, chúng tôi đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ và sự tin cậy của Người Mua.
- Quy trình giải quyết:
- Bước 1: Người Mua gửi khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ qua email [email protected] hoặc gọi đến Hotline 0913534180, 0966855506, cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng và vấn đề gặp phải.
- Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh thông tin và phản hồi cho Người Mua trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 3: Tùy theo mức độ phức tạp, chúng tôi sẽ cùng Người Mua trao đổi để đưa ra phương án giải quyết cuối cùng.
- Trong trường hợp giải quyết qua thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại
[Tỉnh/Thành phố của bạn]theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Điều 5: Trách nhiệm và giới hạn
Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, thực hiện đúng các chính sách đã công bố. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc các trường hợp phát sinh do lỗi từ phía Người Mua hoặc do sự kiện bất khả kháng.
Điều 6: Điều khoản chung
- Các điều kiện giao dịch chung này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
- Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc Người Mua tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp thuận các điều khoản mới.
Thông tin liên hệ:
- Đơn vị sở hữu: Công ty TNHH kinh doanh dịch vụ thương mại Dương Minh
- Địa chỉ: Số 21 Liền Kề 6C – Khu C17 Bộ Công An – Nguyễn Văn Lộc – Mộ Lao – Hà Đông, Hanoi, Vietnam
- Hotline: 0913534180, 0966855506
- Email: [email protected]
Điều kiện giao dịch chung này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 05 năm 2025