1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, bao gồm cả các khu vực nội thành, ngoại thành và vùng sâu vùng xa. Đối với một số địa chỉ đặc biệt (như đảo, vùng xa), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn bình thường.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Nội thành Hà Nội/Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc

  • Các tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc

  • Vùng xa, hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào tình trạng thời tiết, thiên tai, hoặc chính sách giãn cách (nếu có).

3. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín:

  • Giao Hàng Nhanh (GHN)

  • Viettel Post

  • Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

  • J&T Express

Khách hàng sẽ được thông báo mã vận đơn để theo dõi đơn hàng của mình.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể tại bước thanh toán và phụ thuộc vào địa điểm giao hàng:

  • Nội thành Hà Nội/HCM: từ 20.000đ – 30.000đ

  • Các tỉnh thành khác: từ 30.000đ – 50.000đ

  • Miễn phí vận chuyển: cho đơn hàng từ 500.000đ trở lên (áp dụng toàn quốc)

5. Chính sách kiểm tra hàng

  • Khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán (áp dụng với hình thức COD).

  • Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, không đúng mẫu mã, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng.

6. Trách nhiệm với hàng hóa

  • Chúng tôi cam kết đóng gói hàng hóa cẩn thận, đúng tiêu chuẩn.

  • Trong quá trình vận chuyển, nếu xảy ra sự cố (hư hỏng, thất lạc…), chúng tôi sẽ phối hợp với đối tác vận chuyển để giải quyết và đền bù thỏa đáng.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến vận chuyển hoặc giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Công ty TNHH kinh doanh dịch vụ thương mại Dương Minh
  • Địa chỉ: Số 21 Liền Kề 6C – Khu C17 Bộ Công An – Nguyễn Văn Lộc – Mộ Lao – Hà Đông, Hanoi, Vietnam
  • Hotline:  0913534180, 0966855506
  • Email: [email protected]

  • Thời gian hỗ trợ: 8h00 – 17h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7